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REFERENCIAS 

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1 Ed.) . Libro digital, PDF Archivo digital: descarga ISBN 978-987-544-660-1


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Carro Paz, Roberto, Daniel Alberto González Gómez Administración de las Operaciones: capitulo administración de la calidad total, - 1a ed. - Mar del Plata: Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, 2015. Libro digital, PDF Archivo digital: descarga ISBN 978-987-544-660-1

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Fernández, S. E. (2010). Administración de Empresas un Enfoque Interdisciplinario. En A. García, Los Premios a la Calidaden la Administración Pública (págs. 219-242.). Madrid: CAP-Revista Centroamericana de Administración de Pública.

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